橫河電機于11月10日推出SensPlus™Buddy通信支持服務。通過該解決方案，不在現場的人員可以使用手機等移動終端跟現場互動通信，支持現場服務。
“SensPlus Buddy”無需安裝專用軟件，可以通過任何手機終端或個人電腦的標準瀏覽器訪問。借助公共網絡服務，用戶可以直觀操作、輕松進行視頻通話，并使用增強現實(AR)技術來傳輸可視化圖像和文本數據，SensPlus Buddy將大幅提高現場維護的效率和操作質量。
開發背景
隨著工廠設備的高功能化、黑匣子化、以及多個生產設施的聯合運營，整個系統變得越來越復雜。因此，生產效率不斷提高的同時，確定工廠設備故障及故障原因卻變得更加困難，使維護工作成為一項極其復雜的任務。 而且，隨著大量熟練技術工程人員的退休，維護人員的培養也成為當務之急。
工業物聯網（IIoT）作為解決設備維護人員不足、輔助培訓的手段而備受關注。通過IIoT，可以建立一個現場支持機制，使相對缺乏經驗的工程師能夠像具有豐富知識和經驗的工程師一樣，以同樣的效率和質量進行維護。然而，由于擔心網絡安全問題以及增加新基礎設施的難度和成本，許多制造商不愿意引入這種系統。為了解決這個問題，橫河電機開發了SensPlus Buddy通信支持服務?？梢酝ㄟ^視頻將維護信息傳送給現場人員，共享熟練技術人員的技能。
產品特點
SensPlus Buddy通信支持服務，可以通過使用互聯網連接的任何移動設備進行訪問，其功能如下：
1.易于引入、方便操作
SensPlus Buddy是一個基于云計算的服務。 因此，它不需要安裝特殊的硬件或軟件，只需要一個標準的互聯網連接設備，可以在連接到網絡的任何移動設備和個人電腦上運行。為了獲得最大的安全性，訪問受到用戶認證系統的嚴格控制，只允許指定組中的用戶進行通信。
SensPlus Buddy支持視頻通話，共享圖像文件，例如視頻通話或查看手冊時的截圖，以及在圖像上疊加指令，這些功能可以在任何類型的移動設備上輕松實現。
2．實時分享數據
工程專家和其他支持人員可以通過視頻與現場人員實時共享圖像和其他數據。 由于此項服務支持AR技術，技術支持人員可以在現場拍攝的照片上添加容易理解的說明再發回給現場工作人員。
3．掌握現場需要的信息
掌握現場需要的信息
當現場的維護人員需要從控制系統獲取信息、或者從操作手冊等文檔中查看資料時，中央控制室的支持人員可以發送控制系統的控制臺屏幕或特定頁面的截圖，發送者和接收者都可以在截圖上書寫信息。
場所和使用案例
主要目標市場
工業制造業
應用
中央控制室與工廠人員之間或不同工廠人員之間的通信，現場人員與第三方如工廠設備制造商支持平臺之間的溝通。
橫河電機的AR技術
橫河電機認為AR技術可以幫助解決人為的錯誤。這一技術與移動技術相結合在近幾年發展迅速，并應用于制造業工廠，旨在減少人為錯誤，提高現場作業的安全性和效率。橫河將這一方法稱為“Industrial AR”，并正在與客戶合作開發和完善這項技術。SensPlus Buddy通信支持服務是橫河電機首次使用AR技術。為了向制造業提供先進的解決方案，橫河電機將繼續努力開發AR技術。
關于橫河電機集團
橫河電機集團全球網絡遍布60個國家，擁有113家公司，自1915年創立以來一直致力于前沿技術的研究與創新，年營業額達35億美元。橫河在工業自動化與控制(IA)、測試與測量、航空及其他領域開拓業務，尤其是在工業自動化領域如石油、化工、天然氣、電力、鋼鐵、造紙、制藥和食品加工等眾多行業中均起著關鍵性的作用。橫河為客戶提供范圍廣泛、可靠性高的產品，并攜手子公司KBC采用尖端技術提供優質的解決方案和服務，幫助客戶最大限度的提高利潤。
