無人機剛問世時被認為侵犯隱私，并在上空或不同的空間造成干擾，面對了種種負面的批評和挑戰。但時間證實了，無人機現在除了供作家庭娛樂和商業用途以外，已負載起更大的使命，成為城市里巡視建筑高樓、發展商務和賑災救援的熱門工具。
簡化巡視流程
通過內置的3D地圖繪制和云技術，無人機能為城市提供前所未有的跟蹤和記錄數據，賦予城市增長和改善社區所需的空中技術的能力，迅速成為發展智慧能城市的必需品。
無人機的監視幫助城市規劃者在施工和開發現場獲取更清晰的視覺效果，大力大地簡化了城市化和智慧城市建筑項目巡視和檢查的工作。檢查人員過去無法進入或到達的區域，現時在在無人機的幫助下，無所不能。
全球興建智慧城市的當兒，像Redbird和UneARth公司等已經開發了類似技術，允許建設項目跟蹤進度、生產力，并通過分析從工作場所上空拍攝的圖像，進行比較，利用無人機優化工作項目，同時記錄進度追蹤的數據。
無人機最近更成為人道主義援助的前沿技術，是城市內救災的重要工具。尤其在幫助救援任務時，無人機能夠到達救援人員無法到達的危險災區進行救援，或是往障礙重重、完全沒有通道的地區提供重要的應急物資。Verizon便在去年颶風“馬修”橫掃北卡羅來納州和南卡羅來納州的城市后，在受影響的災區使用無人機檢查設備和連接信號，以確保遇難家屬在災難發生后能進行通信。
許多其他基礎設施如鐵路、公路、高速、電力線、管道等，也可以通過無人機監察進行監測和維護。在特拉華州，羅格斯大學發明的一臺無人機不僅可以飛天視察橋梁，還能潛下水檢查渡輪，甚至可能在未來用于海底測繪、搜救行動、港口和船舶安全等的不同應用。無人機技術的發展，似乎才剛剛開始。
推進業務
無人機技術帶來的各種新興商機、采集的大量信息，為各方企業帶來無限的創新和提升機會。行業盛傳美國快遞公司、沃爾瑪和亞馬遜等正在嘗試應用無人機跟蹤倉庫庫存；而據報道，AT＆T使用無人機在其達拉斯體育場的無線系統中進行測試，并經常使用無人機檢查美國各地的移動信號塔。政府機構和公共服務等可利用SMARTGOV業務許可與執法工具平臺提供的解決方案，結合無人機監控收取的數據，輕松管理業務許可、應用程序、到期和更新等，更有效地促進經濟發展。在智慧城市中，無人機技術正迅速改變傳統的業務方式和游戲規則。
從簡化巡視到商業發展和救災，無人機已成為智慧城市的重要組成部分。業內預測智能政府市場將從2017年的117.3億美元增長到2022年的282.4億美元，復合年增長率（CAGR）更高達19.2％。這樣的市場前景，相關產業鏈和垂直市場必定對之而蠢蠢欲動，希望盡快讓業務采取“無人機”姿態，從另一種高度俯瞰市場。
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